Dernière mise à jour : 24 juin 2026
La présente politique décrit la manière dont Indépendant Simonet Antonin (« TrainMarket ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la Plateforme trainmarket.be, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).
1. Responsable du traitement
- Société : Indépendant Simonet Antonin — Rue du Taillis 181, 4520 Wanze, Belgique
- Contact DPO : contact@trainmarket.be
- BCE : BE 0661.650.064
2. Données collectées
- Données d’inscription : nom, prénom, email, mot de passe haché, photo de profil (facultatif).
- Données de transaction : adresse de livraison, IBAN (Vendeurs), numéro d’entreprise (Vendeurs pro).
- Données d’utilisation : messages, évaluations.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions.
3. Finalités et bases légales
- Création et gestion du compte — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
- Traitement des transactions — exécution du contrat
- Service client — intérêt légitime (art. 6.1.f)
- Prévention de la fraude — intérêt légitime
- Newsletter et communications marketing — consentement (art. 6.1.a)
- Obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c)
4. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Stripe — pour le traitement des paiements (sous-traitant, certifié RGPD)
- Infomaniak — pour l’hébergement (sous-traitant, certifié RGPD, hébergement Suisse)
- Administrations fiscales et autorités judiciaires sur demande légale
5. Transferts hors UE
Aucun transfert systématique hors UE. Si un sous-traitant l’effectue (ex. Stripe — États-Unis), il s’appuie sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou l’EU-US Data Privacy Framework.
6. Durée de conservation
- Données de compte : pendant toute la durée d’inscription + 3 ans après suppression
- Données de transaction : 10 ans (obligation comptable belge)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de copie (art. 15)
- Droit de rectification (art. 16)
- Droit à l’effacement (art. 17)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18)
- Droit à la portabilité (art. 20)
- Droit d’opposition (art. 21)
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : email à contact@trainmarket.be avec justificatif d’identité. Réponse sous 30 jours.
8. Sécurité des données
- Connexions chiffrées en HTTPS (TLS)
- Mots de passe hachés
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées (Infomaniak)
- Accès aux données limité aux personnes habilitées
9. Réclamation auprès de l’APD
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be